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Preguntas frecuentes



¿Qué documentos debo llevar?
Debe asistir con su carnet de identidad y, cuando corresponda, con la orden médica o solicitud de exámenes emitida por su profesional tratante.
¿Cómo puedo consultar la preparación de un examen?
Puede comunicarse con nuestro equipo por WhatsApp o teléfono. Con gusto le orientaremos respecto a ayuno, horarios, recolección de muestras u otras indicaciones necesarias para su examen.
¿Cuándo estarán disponibles mis resultados?
Los tiempos de entrega dependen del examen realizado. Al momento de la toma de muestras le informaremos el plazo estimado y la forma de acceder a sus resultados.
¿Necesito reservar una hora para tomarme mis exámenes?
No. La atención se realiza por orden de llegada dentro del horario de toma de muestras. Si tiene dudas sobre horarios o preparación, puede contactarnos previamente
¿Cómo puedo agendar una hora en CEM Olmué?
Puedes reservar directamente en línea a través de nuestro sistema de agendamiento en Medilink, por WhatsApp o llamando a recepción.
¿Atienden con Fonasa, Isapres o particular?
Sí. Atendemos pacientes Fonasa, Isapre (vía reembolso) y particular. El 90% de nuestras atenciones son Fonasa de manera presencial y para atenciones online contamos con valores accesibles. En el caso de Isapres, entregamos la boleta correspondiente para que puedas gestionar el reembolso directamente.
¿Cuál es el horario de atención del centro?
Nuestro horario de atención presencial es:
Lunes a Viernes: 08:30 - 20:30 hrs (horario verano).
Sábados: 09:00 - 14:00 hrs y 15:00 - 18:00 hrs.
¿Qué servicios ofrece CEM Olmué?
Contamos con atención médica, dental, kinesiología, nutrición, psicología, matronería, podología clínica y toma de muestras de laboratorio, además de otras especialidades según disponibilidad. Nuestro enfoque es integral, preventivo y cercano.
¿Qué pasa si necesito cancelar o reagendar mi hora?
Para atenciones presenciales, puedes reagendar directamente desde nuestra agenda online en la web o escribirnos por WhatsApp.
Para atenciones online, se mantiene el conducto regular, por lo que debes comunicarte con recepción para gestionar el cambio o la cancelación.
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